FAQ. ポール・シェリー バスオイルについて
Q：子どもと一緒に湯舟に浸かりたいです。バスオイルは使えますか？
A：ダイエットやホルモンバランスの調整、リフレッシュなどを目的にご使用いただいている製品ですので、3歳未満のお子様のご使用は不可とさせていただいております。
個人差はございますが、12歳前後からのご使用を目安にしていただければと思います。
Q：お風呂の残り湯は使えますか？
A：ご使用可能です。香り等気になる方は、すすぎの際は水道水をご利用下さい。
FAQ. ポール・シェリー ボディアイテムについて
Q：「ハーバル オイル」「スパ アロマティック リラクシング オイル」は顔に使えますか？
A：ホームケアではお身体用としてご使用いただいております。
お顔周りは、お身体に使用した「ハーバル オイル」「スパ アロマティック リラクシング オイル」が手に少量余っている状態で、フェイスラインのマッサージによるむくみケアやこめかみ、頭のリフレッシュなどにご使用いただくのがおすすめです。
Q：「ボディ プロファイル ジェル」と、「ボディ プロファイル クリーム」の使用法を教えてください
Q：「ボディ プロファイル ジェル」と、「ボディ プロファイル クリーム」の使用法を教えてください
A:「プロファイル ジェル」は、適量を身体の厚みやセルライトが気になる部分になじませます。「プロファイル クリーム」はジェルをなじませた後重ねて塗り、マッサージをしていただくこともできます。
※マッサージ方法についてはInstagram、YouTubeにて公開しております。
Q：「ボディ プロファイル ジェル」と、「ボディ プロファイル クリーム」どちらかだけで使えますか？
A：ご使用いただくことは可能ですが、ジェル、クリームは目的がそれぞれ異なり、重ねてご使用いただくことで効果的な製品となります。
Q：「ハーバル オイル」は保湿効果がありますか？
A:「ハーバル オイル」はむくみなどのケアのためにマッサージオイルとしてご使用いただく製品です。保湿用をお探しの場合は、「モイスチュアライジング ボディミルク（ボディ用乳液）」をお勧めしております。
Q：「モイスチュアライジング ボディミルク」と「ボディオイル（スパ アロマティック リラクシング オイル、ハーバル オイル）」どちらを先に使うと良いですか？
A：目的に合わせたボディオイルをご使用いただいた後に、保湿として「モイスチュアライジングボディミルク」を重ねてご使用下さい。
FAQ. ポール・シェリー フェイシャルアイテムについて
Q：洗顔フォームはどの製品ですか？
A：ポール・シェリー製品には、洗顔フォームはございませんが、洗顔として拭き取り用の「ドライ＆センティスキンローション」「オイリー＆コンビネーションスキンローション」のいずれかを肌質に合わせてご使用いただいております。コットンに適量を含ませ、お顔はもちろん、耳や首など隅々まで拭き取ることができます。
Q：「ドライ＆センティスキンローション」「オイリー＆コンビネーションスキンローション」と「バランシングローション」の違いはなんですか？
A：「ドライ＆センティスキンローション」「オイリー＆コンビネーションスキンローション」は汚れを“拭き取る”ことが主な目的です。また、「バランシングローション」はお肌のpH値を弱酸性に整え、保湿することが目的となります。スキンローションでお肌の汚れを拭き取りバランシングローションでお肌を柔らかくしっとりと潤わせることで透明感のあるお肌へと導きます。
Q：ポールシェリーのクレンジングミルクはウォータープルーフのマスカラやアイライナーも落ちますか？
A：アイメイクの状態にもよりますが、ウォータープルーフタイプのアイメイクもゆっくりなじませることで落とせる場合もございます。ただ、目の周りは非常にデリケートな部分でもございますので、落ちにくい場合は、専用のリムーバーをご使用いただくことをお勧めいたしております。
Q：ポールシェリーのクレンジングミルクはマツエクにも使えますか？
A：クレンジングミルクには多少油分が含まれます。マツエクの持ちを優先される場合、
お目元には専用リムーバーをご使用されることをお勧めいたします。
FAQ. ポール・シェリー 妊娠授乳中について
Q：妊娠授乳中に使える製品はどれですか？
妊娠、授乳中は、下記製品がご使用頂けます。
ただし、妊娠、授乳中は、香りにもデリケートな時期でもございますため、体調をご確認いただきながらご使用いただければと思います。
妊娠線予防ケア※/ボディ リビタル クリーム ※保湿効果による
保湿ケア/モイスチュアライジングボディミルク
むくみケア※/ボディ プロファイル クリーム ※マッサージによる
ボディウオッシュ/スパ スムースシャワージェル
FAQ. ポール・シェリー 並行輸入品について
Q：正規品と並行輸入品の違いを教えてください。
A：ポール・シェリーでは、製品出荷の際、番号管理がされている正規品シールを貼付しております。
また、並行輸入品は、成分や製品の品質が正規品の基準と異なり、下記製品が取り扱われている場合があります。
・製造から大幅に経過、または保管状況が悪く品質が変わってしまっているもの
・保管状況が悪く、ご使用中やご使用後に本来の目的をご確認いただけないもの
・開封後の急激な劣化
・十分な検品がなされていないもの
ポール・シェリーでは、ハーブ成分の計算やブレンドを行い、香りや成分の質を何より大切に製造しております。公式オンラインストアや正規お取扱い店以外で購入された製品に関しては、弊社、お取り扱い店共にサポートの対象外とさせていただいております。
Q：開封後どのくらいで使いきったらよいですか？
A：品質的には、開封後3か月～6か月を目安にご使用いただければと思います。
使用効果を実感いただく為には、1ヶ月〜2ヶ月など集中してご使用いただくことをお勧めする場合もございます。
FAQ. ポール・シェリー 使用期限/保存方法について
Q：買ってからまだ開けていない製品があります。まだ使えますか？
基本的に未開封での使用期限は3年となります。ただし、保存状態（気温、湿度など）により品質に影響が出る場合もございます。ご使用の際は香り、色の変質等がないかなどをよくご確認ください。
FAQ. ポール・シェリー 原料/成分について
Q：ポール・シェリーの製品に使われているハーブの産地はどこですか？
A：基本的にはヨーロッパ地方各地でのハーブを使用しております。
ハーブに含まれる成分は産地によって大きく異なります為、製品の目的により世界各地でハーブの産地を変えております。また、気候等により産地を変える場合もございますので、香りや色の均一にならない場合がございます。
Q：動物実験していますか？
A：一切行っておりません。
FAQ. ポール・シェリー その他製品について
Q：男性におススメの商品はありますか？
全ての製品が男性にもご使用いただけます。
下記製品が特に人気の製品でございます。
バランシングローション：髭剃り後や皮脂バランスなどのケアに
アロマスキャルプエッセンス：頭皮、ヘアケアに
スパ アロマティックリラクシング オイル：スポーツの後や筋肉疲労に
スパ スムースシャワージェル：清潔感のある香りが人気です。乾燥肌の男性にも好評いただいております。